ChatGPT 旅遊行程規劃好用嗎？強項、常見錯誤與何時改用 App（2026）

你請 ChatGPT 排京都五天，拿到一份整整齊齊的行程：早上看寺廟，中午逛市場，晚餐前到附近街區散步。讀起來很順，但真的能照著走嗎？

ChatGPT 旅遊行程規劃很適合用來把一趟旅行想清楚，卻不適合拿來保存行程。還沒決定目的地的時候，它最幫得上忙；最幫不上忙的，是營業時間、有沒有公休或停業、訂不訂得到，以及初稿之後行程會遇到的每件事：改其中一天、分享給同行的人、在車站打開來看。

Aizzie 是本站自家產品。本文中 ChatGPT 的資訊來自 OpenAI 說明中心與官方公告、其旅遊合作夥伴的公告，以及文中連結的第三方研究；Aizzie 的資訊則來自產品團隊，全部於 2026 年 9 月 16 日至 17 日查證。

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重點摘要

• 在 Future Partners 2026 年的調查中，美國旅客規劃旅行時最常用的 AI 工具是 ChatGPT。它最擅長回答開放式問題：去哪裡、什麼時候去、怎樣的安排適合你們這群人。
• AI 排的行程，常錯在會變動的細節。在 Greetwell 2026 年的美國調查中，旅遊時用過 AI 的旅客有 55% 至少遇過一次錯誤推薦，16% 拿到的推薦是不存在的。
• 行程規劃 App 排出的初稿一樣要查證，但 App 會把地點對應到地圖上的實際地點，可以一次只改一天，也讓整團人共編同一份行程。
• 用 ChatGPT 做決定；等到不只一個人需要這份行程，就交給行程規劃工具保管。

有多少旅客用 ChatGPT 規劃行程？

用 AI 規劃行程的人一年比一年多。Deloitte 2026 年美國夏季旅遊調查顯示，用生成式 AI 規劃旅行的比例是 25%，前一年為 15%（Deloitte）。

Future Partners 發現，過去 12 個月內有 31.9% 的美國旅客用 AI 工具協助規劃或準備旅行，2025 年 8 月時是 22.6%。在被問到用了哪些工具的受訪者中，ChatGPT 最常見，占 39.1%，高於 Google Gemini 的 30.3%（Future Partners，2026 年 9 月）。

在 Agoda 的亞洲調查中，台灣受訪者用 AI 規劃旅行的意願高於平均。Agoda 在 2025 年調查亞洲 9 個市場、3,353 名受訪者，平均有 63% 表示可能用 AI 規劃下一趟旅行（Agoda）。台灣受訪者是 77%，另有 42% 表示信任 AI 產出的資訊，48% 持中立，10% 表示不信任（Agoda 台灣旅客趨勢摘要）。報告沒有公布台灣的受訪人數。Agoda 給業界的新聞稿說明，受訪者是 Agoda 的顧客（PR Newswire）。這項調查問的是「可能會用」，和上面兩項美國調查的問法不同，數字不能直接比較。

要讓 AI 直接預訂，旅客就謹慎得多。在 Expedia Group 與 YouGov 合作的研究中，66% 的人表示不會信任 AI 助理代為購買或預訂任何東西，8% 對透過 AI 平台預訂感到放心。這份調查在 2026 年訪問了美國、英國和印度逾 5,700 名成年人（Expedia Group）。

ChatGPT 旅遊行程規劃的強項

行程還沒成形之前，ChatGPT 可以陪你把各種取捨想清楚：第一次去日本，10 月還是 11 月比較適合；推嬰兒車的話，首爾住哪一區比較方便；十天要怎麼分給兩個城市。旅行周邊的雜事，也能在同一個對話視窗裡處理：列行李清單、寫訊息給房東、翻譯菜單。

根據 OpenAI 說明中心與官方公告（旅遊 App 的部分則根據 Expedia 和 Booking.com），規劃要花比較久時，下面幾項功能用得上：

• 記憶（Memory）：開啟後，ChatGPT 會記住你在對話中提過的背景資訊，例如飲食需求或旅行風格。
• 專案（Projects）：一個專案可以把同一趟旅行的對話、檔案和指示放在一起。自 2025 年 10 月起，Free、Go、Plus 和 Pro 使用者都能分享專案，Free 方案最多可有 5 位協作者。
• 搜尋結果中的地圖：在 iOS 和 Android 上，如果回答需要，搜尋結果可能會附上地圖。
• 旅遊 App：Expedia 和 Booking.com 在 ChatGPT 裡都有 App，可以查看即時的住宿選項，Expedia 的 App 還能看機票和互動式地圖。預訂最後要到合作夥伴自己的網站完成，能不能用也要看你所在的地區。

ChatGPT 本身不會幫你訂機票和住宿。OpenAI 在 2026 年 3 月告訴 Skift，他們會優先發展搜尋和商品探索，結帳則轉由各家 App 處理（Skift）。

ChatGPT 行程規劃會錯在哪裡？

旅客最常回報的問題是事實錯誤：價格、營業時間和訂不訂得到。Greetwell 在 2026 年調查了 1,000 名美國休閒旅客，在 485 位旅遊時用過或試過 AI 的人當中，55% 至少遇過一次不準確、訂不到、不存在、已停業或其他有誤的推薦（Greetwell）。這份調查涵蓋的是一般 AI 工具，不只是 ChatGPT。

BBC Travel 報導過一對旅客，照著 ChatGPT 的建議登上日本宮島的彌山看日落：「ChatGPT 說下山的末班纜車是 17:30，但實際上纜車已經停駛，所以我們就困在山頂。」同一篇報導也引述一位秘魯嚮導的經歷：他遇到兩名遊客，正要獨自前往某個 AI 工具描述的「Sacred Canyon of Humantay」，但這個地方不存在（BBC Travel，2025 年）。

一位 Euronews 記者規劃塔林週末小旅行時，主要靠 ChatGPT。她每次請 ChatGPT 縮小餐飲選項，行程就「好像變得越來越糟」（Euronews，2025 年）。InsureMyTrip 檢視了一份瑞士七天行程，ChatGPT 推薦的其中一家餐廳 Grigihütte 並不存在（Forbes，2026 年）。

一項以 ChatGPT 行程為對象、有 1,004 人參與的同儕審查研究發現，幻覺（hallucination）會降低受試者感受到的準確度，信任和照著行程走的意願也因此下降（Journal of Consumer Behaviour，2026 年）。Civitatis 調查了超過 7,000 名自家用戶，發現用 AI 規劃過旅行的人當中，將近一半遇過錯誤或過時的資訊，最常見的是營業時間、價格和訂不訂得到（TravelDailyNews，2026 年）。

學術基準測試 TravelPlanner 包含 1,225 項旅遊規劃任務。在這項測試中，GPT-4-Turbo 自行用搜尋工具蒐集資訊時，排出的行程符合所有限制條件的比例是 0.6%（Xie et al.）。這是 2024 年的模型，及格標準也很嚴格，所以這個數字不能當成今天 ChatGPT 的成績，比較適合拿來提醒自己：預算、日期和路線很難在同一段對話裡全部顧好。

初稿之後，行程規劃 App 多了什麼

每份 AI 行程都需要查證，Aizzie 排的也一樣。行程規劃工具改的是行程呈現的形式。

地點就是地圖上的實際地點。 Aizzie 的地點資料來自 Google 地圖。行程裡的每個地點都對應到 Google 地圖上的一筆地點資訊，地點卡片會顯示營業時間、評分和評論數。營業時間直接看卡片就好，不必一個個搜尋名稱。不過 Aizzie 不會確認地點在你抵達當天有沒有營業。

一次改一天。 Aizzie 會根據目的地、日期、旅行風格和興趣，再加上額外偏好欄位裡填寫的備註，排出逐日行程初稿。之後可以用 AI 對話直接重新生成其中一天，也能手動新增地點，所以改了星期二，星期三不會跟著變。

景點之間的交通也排進行程。 每段路程都會顯示交通方式、時間和距離，可以在開車、大眾運輸、自行車、機車和步行之間切換。行程地圖會畫出當天的每一段路程，每段路程也附有路線連結，點開就會在 Google 地圖中顯示。請 AI 對話最佳化路線，它就會重新排列景點順序。

出發後 Aizzie 也用得上。 它有行李與待辦清單。手機上還有清單通知、離線行程和地理圍欄提醒。

和朋友一起排行程

ChatGPT 能分享的是討論行程的對話。根據 OpenAI 說明中心，自 2026 年 7 月 9 日起，群組聊天已不開放建立新的聊天或加入新成員，現有的群組聊天也正陸續改為唯讀。分享連結顯示的是對話在建立或更新連結當下的副本。分享專案則讓協作者在專案的對話、檔案和指示中一起工作。

不過行程本身仍然是 ChatGPT 的一則回覆。有人想把博物館換成健行，就得請 ChatGPT 再給一版，大家還得講好哪一版才是最新的。

Aizzie 分享的是行程本身。你邀請的旅伴可以即時編輯同一趟行程，檢視和編輯權限分開設定。旅伴不必安裝 App，用瀏覽器就能共同編輯，不過每個人都需要帳號；共編的人也能在共享的行程裡使用 AI 對話。

ChatGPT vs Aizzie 一張表看懂

資料來源為 OpenAI 說明中心與官方公告，以及 Aizzie 產品團隊。

什麼情況下 ChatGPT 比較適合

還沒決定目的地。 ChatGPT 可以陪你討論北海道和沖繩要選哪個，或是這趟旅行排不排得進你的假期。Aizzie 則要先有目的地和日期，才會開始排行程。

短程旅行，而且只有你一個人。 只住一間飯店的兩晚城市小旅行，不需要共享行程。一份 ChatGPT 回覆，再用 Google 地圖核對過，可能就夠了。

想在同一個對話裡看飯店和機票。 在 Expedia 和 Booking.com App 可以使用的地區，你可以先看即時選項，再到合作夥伴的網站預訂。

你的偏好已經存在 ChatGPT 裡。 如果記憶和專案裡已經有這些資訊，直接在那裡開始規劃，不必另外設定。

如果用 ChatGPT，旅遊指令這樣下

指令裡寫清楚這四件事：

1. 給確切日期，不要只給月份。 哪天營業、季節和活動都跟日期有關。
2. 描述同行的人。 年齡、行動能力、飲食需求，以及一天能走多少路。InsureMyTrip 用 ChatGPT、Gemini 和 Google AI Mode 測試瑞士行程時，有好幾份行程排進了體力負擔很重的日子，並不適合指令中提到的兩位年長旅客。
3. 設定步調。 直接寫「輕鬆一點，一天兩個主要景點」，不要交給模型決定。
4. 請它標出需要查證的項目。 也就是預訂前該確認的每個營業時間、票券、預約和轉乘時間。

接著用 Google 地圖逐一查證每個地點。行程需要給不只一個人看時，就把它搬進行程規劃工具。Funliday 可以匯入 ChatGPT 的分享連結。Aizzie 沒有 ChatGPT 匯入功能，也無法讀取貼上的 ChatGPT 分享連結，所以要從你已經決定好的目的地和日期開始建立行程，再手動加入想保留的地點，或是讓 Aizzie 排出逐日行程，和原本的版本比較。

常見問題

ChatGPT 規劃行程好用嗎？

用來決定去哪裡、什麼時候去、怎樣的安排適合你們這群人，它很好用。但營業時間、有沒有公休或停業、訂不訂得到，它並不可靠，而 AI 工具常出錯的也正是這些地方：在 Greetwell 2026 年的美國調查中，用過 AI 的旅客有 55% 至少遇過一次錯誤推薦。ChatGPT 排的行程，請當成初稿。

ChatGPT 能直接幫我訂行程嗎？

機票和飯店不行。在 ChatGPT 裡的 Expedia 和 Booking.com App 可以使用的地區，你可以在對話中瀏覽選項，再到合作夥伴的網站完成預訂。

可以把 ChatGPT 的行程分享給朋友嗎？

可以。分享連結顯示的是對話在你建立或更新連結當下的副本。分享專案則讓協作者（Free 方案最多 5 位）在專案的對話和檔案中一起工作。不過行程仍然只是一則對話回覆，如果一群人要一起修改同一份行程，行程規劃工具的即時共同編輯會更適合。

ChatGPT 排的行程要查證哪些地方？

先用 Google 地圖上的地點資訊或官網確認每個地點都存在，而且在你去的日期有營業。接著確認門票與預約、價格、景點之間的交通時間，以及你要搭的纜車、渡輪或火車的末班時間。在 Greetwell 的美國調查中，最常見的問題是價格、營業時間或細節有誤，用過 AI 的人有 27% 遇過這類問題。

ChatGPT 還是行程規劃 App：該用哪一個

行程還只是一連串問題的時候，用 ChatGPT：去哪裡、什麼時候、去多久、你們這群人能負荷什麼。等到有了一份需要保存、修改和分享的行程，就改用行程規劃 App。

如果是一個人的短程旅行，ChatGPT 加上 Google 地圖查證可能就夠了。如果好幾個人都要編輯行程，或你會在路上沒有訊號時打開它，就把行程放進行程規劃工具（Aizzie 的離線功能在手機 App 裡）。還在 Funliday 和 Aizzie 之間比較的話，可以參考 Funliday 替代方案怎麼選：Aizzie vs Funliday 多人共編比較。